Si vous utilisez une version de Microsoft Windows™ et ne voyez qu'un icône représentant un lien mort, vous devrez télécharger la Machine Virtuelle Java™ pour être en mesure d'exécuter notre application. Vous pouvez télécharger le support Java™ pour votre navigateur à partir d'un des liens ci-dessous :

* Microsoft Virtual Machine (for MSIE)
* Sun Java™ Plugin (for Netscape, Opera, MSIE, etc..)

Anciennes versions de Netscape (pour certaines plateformes) telles que v4.08 et v4.7x peuvent ne pas parvenir à exécuter le logiciel. Nous recommandons fortement la mise à jour vers une version plus récente de Netscape (v6.xx ou mieux) si c'est la cas. Certains navigateurs s'exécutant sur plateformes Macintosh ne sont pas en mesure d'exécuter notre logiciel à cause de problèmes hors de notre contrôle. Puisque WebTV ne supporte pas Java™, les utilisateurs de WebTV ne pourront pas accéder aux salons live chat.

Les utilisateurs derrière un firewall devront peut être informer leur responsable informatique/réseau d'autoriser les connexions TCP sur les ports 9000-9009 vers client.invisionchat.com.

Les utilisateur d'AOL : Quelques utilisateurs ont signalé que le navigateur d'AOL intégré montre des difficultés pour se connecter à notre service, ou ne charge pas les couleurs/émoticônes correctement. Pour résoudre ce problème, réduisez votre connexion d'AOL, et utilisez le navigateur Internet Explorer fourni avec votre ordinateur pour accéder à nos salons de discussion.